Comment Bluestar traite les données personnelles, l'hébergement, les sous-traitants, les cookies et les demandes RGPD. Honnête, sans certifications…
Confiance & sécurité
Comment Bluestar traite les données et la sécurité
Cette page est maintenue par Bluestar N.V. pour répondre aux questions courantes de nos partenaires B2B sur la sécurité, la vie privée et la gestion des données. Elle décrit les contrôles réellement en place sur ce site et dans notre processus commercial — pas des certifications tierces.
Dernière mise à jour : juillet 2026
Ce que fait ce site
bluestar.be est un site public de présentation et de génération de leads pour notre maison de production cuir. Il n'y a ni espace client, ni caisse e-commerce, ni comptes utilisateurs, ni traitement de paiement. Les seules données personnelles reçues sont celles que les prospects B2B nous envoient volontairement via le formulaire de contact ou par e-mail.
Données collectées et finalité
Formulaires de contact (nom, société, e-mail, téléphone, détails de projet) — utilisés uniquement pour répondre et préparer un devis. Statistiques anonymisées du site (pages vues, référent, pays) — utilisées pour améliorer le site. Aucun profilage, aucun retargeting publicitaire, aucune revente de données.
Hébergement & infrastructure
Le site est hébergé chez Lovable, sur une infrastructure cloud EU/US avec chiffrement TLS en transit. La base de données et le stockage sont fournis par Lovable Cloud (basé sur Supabase, région UE lorsque applicable). L'accès à l'infrastructure de production est limité au personnel Bluestar et aux administrateurs de la plateforme.
Sous-traitants
Lovable — hébergement et backend. Google Analytics 4 — statistiques anonymisées, soumises au consentement, anonymisation d'IP activée. Liste à jour disponible sur demande à sales@bluestar.be.
Cookies & analytics
Les cookies analytiques et marketing sont refusés par défaut et ne se chargent qu'après votre consentement explicite via notre bannière. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le panneau de préférences cookies.
Conservation & suppression
Les données de demande sont conservées pendant la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après pour les obligations légales et comptables. Les données analytiques sont conservées 14 mois maximum. Vous pouvez demander la suppression à tout moment à sales@bluestar.be.
Demandes vie privée
Les demandes RGPD (accès, rectification, suppression, restriction, portabilité, opposition) sont traitées par e-mail à sales@bluestar.be. Nous répondons dans les 30 jours conformément à l'art. 12 RGPD.
Sécurité & signalement de vulnérabilités
Si vous découvrez un problème de sécurité sur ce site, envoyez un e-mail à sales@bluestar.be avec les détails. Nous examinons chaque signalement de bonne foi et confirmons la réception sous 5 jours ouvrés.
Périmètre de conformité
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en tant que responsable du traitement belge. Nous ne sommes pas certifiés SOC 2, ISO 27001 ni HIPAA — en tant que fabricant de cuir B2B, nous ne traitons pas de données de santé et n'exploitons pas de plateforme SaaS pour lesquelles ces cadres s'appliqueraient. Si votre processus achats requiert de la documentation supplémentaire (DPA, liste de sous-traitants, questionnaire de sécurité), contactez sales@bluestar.be.
Responsabilité partagée
Bluestar est responsable du contenu du site, des données collectées et de son processus commercial. Notre fournisseur de plateforme (Lovable) est responsable de l'infrastructure d'hébergement et de ses contrôles de sécurité. Vous restez responsable de l'exactitude des informations envoyées et de la sécurité de vos propres identifiants.
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